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AI 브랜딩 | IT 개발 철학
고객에게 “자료를 보내 주세요”라고만 적으면 파일은 오지만 작업은 바로 시작되지 않을 수 있습니다. 로고가 원본인지, 소개 문구가 공개 승인본인지, 누가 최종 확인할지 다시 물어야 하기 때문입니다.자료 요청 메일은 목록이 아니라 다음 행동을 알려 주는 안내문입니다. 작은 제작팀이라면 아래 다섯 칸만 먼저 채워도 왕복 질문을 줄일 수 있습니다.1. 지금 꼭 필요한 자료부터 구분하기프로젝트 전체 자료를 한 번에 요구하기보다 첫 작업을 멈추게 하는 항목과 다음 검토 때 받아도 되는 항목을 나눕니다. 웹사이트 첫 화면 작업이라면 공식 서비스명, 로고, 확인 담당자가 먼저일 수 있습니다. FAQ 초안이나 캠페인 이미지는 실제 작업 순서에 맞춰 뒤로 보낼 수 있습니다.2. 파일마다 ‘바로 쓸 수 있는 상태’를 적기..
운영 인사이트/고객 응대
2026. 10. 5. 10:41
