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취소 요청 메일 답장 예시: 중단 범위와 이미 진행된 일을 나눠 안내하기
취소 요청을 받았을 때는 “알겠습니다”보다 무엇이 멈췄고 무엇을 확인 중인지가 중요합니다.메일 한 통으로 일을 철회할 수는 있어도, 이미 진행된 모든 일이 함께 되돌아가는 것은 아닙니다. 답장을 보내기 전 세 가지를 확인해 보세요.확인 1. 이번 요청에서 중단할 범위제작, 검토, 발송이 한 건으로 묶여 있다면 어떤 단계까지 중단하는지 구분합니다. 요청 문장이 모호하면 전체 취소로 단정하지 말고 이해한 범위를 먼저 적습니다.신규 초안 제작과 예정된 발송을 중단하는 요청으로 이해했습니다. 현재 제공된 자료의 사용 중단도 포함되는지 확인 부탁드립니다.확인 2. 이미 완료하거나 전달한 작업아직 시작하지 않은 작업은 담당자에게 중단 여부를 확인합니다. 이미 제작이 끝난 결과물, 전달된 파일, 외부에 보낸 요청은 ..
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2026. 11. 2. 09:11