AI 브랜딩 | IT 개발 철학

일을 마친 날, 고객에게 후기 메일을 보내려고 제목까지 적었다가 지운 적이 있습니다. “좋은 후기 부탁드립니다”는 부담스럽고, 아무것도 묻지 않으면 정작 사용하면서 무엇이 달라졌는지 알 수 없으니까요. 후기 요청을 평가 부탁이 아닌 사용 경험을 확인하는 짧은 대화로 바꾸면 출발점이 달라집니다. 이 글에서는 요청할 시점을 고르고, 답하기 쉬운 질문 두 개를 만들고, 받은 답을 공개하기 전에 무엇을 확인할지 순서대로 정리합니다. 경험을 듣는 질문과 공개 허락을 구하는 질문은 다른 종이에 적어야 합니다. 이 글의 핵심납품일이 아니라 고객이 실제로 사용한 뒤를 요청 시점으로 잡습니다.좋았던 점과 아쉬운 점을 각각 한 문장으로 묻습니다.답변을 받는 일과 홈페이지에 인용하는 일은 별도로 동의를 받습니다. 목..